Este tipo de trámite se realiza en caso de robo, deterioro o pérdida de la cédula de ciudadanía amarilla con hologramas. Consulte el costo del trámite en la sección TARIFAS.
No requiere atención presencial, puesto que se expedirá una réplica del último documento (cédula amarilla con hologramas) generado al titular.
Requisito: que el titular del documento haya tenido cédula ciudadanía amarilla con hologramas.
Alternativas de pago:
1. Pago presencial: en cualquiera de las entidades de recaudo autorizadas como Banco de Bogotá o en sus corresponsales aliados Efecty, SuperGiros, Bemovil, Punto de Pago, Practisistemas o Megared. Una vez efectuado el pago, puede presentarse de inmediato a realizar su trámite. Por otra parte, para los pagos efectuados a través de Banco Popular o Matrix Giros se sugiere esperar 24 horas para poder a acudir a una registraduría y realizar el trámite, mientras se efectúan las actualizaciones correspondientes.
2. Pago seguro en línea PSE: puede realizar el pago por este medio siempre y cuando la cuenta bancaria (ahorros o corriente) a utilizar sea de Colombia y esté habilitada para realizar pagos a través de este sistema.
La solicitud del documento en línea se hace a través de la página web de la entidad ingresando a Duplicado de cédula en línea aquí; Siga las indicaciones, realice el registro del solicitante y espere la confirmación para solicitar el duplicado, donde debe seleccionar el medio de pago.
Para pagos en línea a través de PSE, debe esperar la aprobación del pago. En caso de pago presencial, debe tener a la mano el comprobante de pago para registrar el PIN (ver información numeral 1).
Finalmente, seleccione la registraduría en la que desea que le sea entregado su documento.
Nota:si su última cédula amarilla con hologramas (de primera vez, duplicado, renovación o rectificación) fue preparada antes del 2019 es posible que no se pueda generar replica de dicho documento y, por tanto, por temas de seguridad y actualización biométrica, se recomienda adelantar el trámite de duplicado de cédula digital o duplicado de cédula amarilla de forma presencial para que le actualicen los datos.