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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SOBRE EL PROCESO DE INSCRIPCIÓN DE CIUDADANOS

La Registraduría Nacional del Estado Civil – RNEC le agradece estos minutos de su tiempo y su colaboración. Para nosotros es muy importante conocer información relacionada con los usuarios que acceden a los diferentes trámites y servicios prestados por la Entidad

Encuesta de satisfacción para los ciudadanos que participaron en el proceso de inscripción de ciudadanos.

Por favor no olvide diligenciar todos los puntos:

    3. Caracterización del ciudadano

    a. ¿Cuál es su sexo?

    b. ¿Cuál es su identidad de género?

    c. ¿Cuál es su orientación sexual?

    4. Indique el nombre del lugar en cuál realizó el proceso de inscripción de ciudadanos.

    5. Califique de 1 a 5 su satisfacción frente al proceso de inscripción de ciudadanos. Tenga en cuenta que: (1) Muy Baja (2) Baja (3) Aceptable (4) Alta y (5) Muy Alta.

    Atributos / Satisfacción Muy Baja Baja Aceptable Alta Muy Alta
    1 2 3 4 5
    El proceso de inscripción de ciudadanos es sencillo.
    Disposición del funcionario inscriptor.
    Confianza a la hora de realizar el proceso de inscripción.
    La ubicación de lugares de inscripción fue adecuada.

    6. Seleccione el rango de tiempo empleado para realizar el proceso de inscripción de ciudadanos fue:

    7. Al día siguiente de la inscripción, si esta se dio de forma sistematizada, ¿pudo descargar su comprobante de inscripción en el link dispuesto por la RNEC?

    8. ¿Por qué medio se enteró del proceso de inscripción de ciudadanos?

    6. ¿Qué recomendación o sugerencia nos daría para mejorar nuestros trámites? Puede marcar más de una respuesta.

    Agradecemos su colaboración. Su valiosa retroalimentación nos permitirá la evaluación constante y el encuentro de oportunidades de mejora en la atención de PQRSDC´s por parte de la Registraduría Nacional del Estado Civil. Esta encuesta se acoge a la Ley 1581 de 2012.

    Tenga en cuenta: NO se ha podido enviar el formulario, revisar detalles que se encuentran arriba del formulario.