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Comunicado de Prensa No. 264 de 2009

POR INCONVENIENTES TÉCNICOS DEL CONTRATISTA FRANCÉS CONSORCIO SAGEM, 4.479 CIUDADANOS DEBEN REPETIR EL TRÁMITE DE RENOVACIÓN DE SU CÉDULA

La Registraduría adelanta un proceso de multa al Consorsio Francés Sagem

- Sagem informó a la Registraduría Nacional que no puede producir algunos documentos solicitados entre noviembre de 2006 y abril de 2007, cuya información fue grabada en CDs que registran problemas técnicos para su lectura.

- En www.registraduria.gov.co se puede consultar quiénes deben tramitar nuevamente la renovación de su cédula de ciudadanía. La Registraduría garantiza atención preferencial a todos los ciudadanos que exhiban la contraseña obtenida cuando se realizó la primera solicitud de renovación.


Bogotá D.C., martes 29 de
septiembre de 2009.

Por problemas técnicos
que impiden la lectura de CDs en los que
el Consorcio Sagem, contratista de la
Registraduría Nacional del Estado Civil,
almacenó la información de algunos
ciudadanos que tramitaron la renovación
de su cédula entre noviembre de 2006 y
abril de 2007, un total de 4.479
personas deberán repetir el proceso de
renovación de su documento de identidad.


 


Se trata de procesos de
renovación adelantados por el
contratista Sagem en fechas puntuales,
en Medellín, Bogotá, Zipaquirá,
Barranquilla, Cali, El Cerrito, Puerto
Berrío, Bello, Girardota, La Ceja y
Rionegro, utilizando las estaciones de
trabajo conocidas como booking. Estos
trámites a la fecha no han podido ser
cargados al sistema para iniciar la
producción de la respectiva cédula ya
que la información almacenada en CDs no
puede leerse por inconvenientes que van
desde discos rayados hasta fallas
técnicas.


 


Los ciudadanos afectados
por esta situación son quienes hicieron
su trámite de renovación de cédula en
las siguientes fechas y sitios:


 


 


Ciudadanos
que deben repetir el trámite
de renovación de su cédula


Lugar



Fecha del
trámite inicial


Antioquia


 


Puerto Berrío


29 de
diciembre de 2006


Registraduría
Especial de Medellín

2 de
noviembre de 2006


Bello


28 de febrero
al 2 de marzo de 2007

Girardota


1 al 18 de
diciembre de 2006


La Ceja


28 de febrero
al 2 de marzo de 2007


Rionegro

27 y 28 de
febrero de 2007

 

Atlántico


Registraduría
Auxiliar Villa Country
Barranquilla

1 y 2 de
noviembre de 2006


Bogotá


 


Campaña
Electrificadora


19 al 20 de
abril de 2007


Registraduría
Auxiliar de Usaquén


Del 4 al 17
de noviembre de 2006


Registraduría
Auxiliar de Antonio Nariño


2 al 6 de
marzo de 2007


Cundinamarca


Zipaquirá


7 al 20 de
diciembre de 2006


Valle


 

El Cerrito


Del 1 al 4 de
diciembre de 2006


Registraduría
Especial de Cali


4 y 5 de
diciembre de 2006

     


 


Los ciudadanos que no
hicieron el trámite en las fechas y
lugares señalados y a quienes su cédula
no les aparece como “rechazada” en la
página web



www.registraduria.gov.co

o en las líneas 3578240 ó 01 8000 521112
NO DEBEN REPETIR SU TRÁMITE,
aunque aún no hayan reclamado su cédula,
ya que al tramitar su cédula por segunda
vez sin que la solicitud inicial haya
sido rechazada bloquean el proceso de
producción de su documento de
ciudadanía.

 


En marzo de 2008, luego
de 18 meses de retraso, el contratista
Sagem puso en funcionamiento la nueva
fábrica de producción de documentos de
identidad con capacidad para producir
hasta 60.000 cédulas por día. Una vez
inaugurada la nueva fábrica, la
Registraduría Nacional del Estado Civil
empezó a detectar faltantes en la
información administrada por el
contratista y por lo tanto se conminó a
solucionar los problemas detectados y
producir las cédulas de ciudadanía en el
menor tiempo posible.


 


A 31 de diciembre de
2008, los trámites pendientes por
problemas técnicos ascendían a 576.110,
razón por la cual actualmente avanza un
proceso de imposición de multa al
contratista Sagem.


 


En 2009, en razón a la
búsqueda de información en CDs de
backups y discos duros el contratista
logró producir la mayoría de las cédulas
que estaban en proceso de verificación
de datos, pero todavía quedan 4.479
personas que deberán repetir el proceso
de renovación de su documento de
identidad por dificultades técnicas del
contratista.


 


La Registraduría Nacional
del Estado Civil habilitó en su página
web

www.registraduría.gov.co


un servicio mediante el cual los
ciudadanos cuya solicitud de cédula no
ha sido procesada pueden consultar si el
trámite fue rechazado, caso en el cual
deben acercarse en el menor tiempo
posible a cualquier Registraduría o
consulado para repetir su solicitud.


 


La entidad garantiza
atención preferencial a todos los
ciudadanos que exhiban la contraseña
obtenida cuando se realizó la primera
solicitud de renovación.


 


Hasta la fecha, en el
marco de la ejecución del contrato 057
de 2005 suscrito por la Registraduría
Nacional del Estado Civil con la firma
francesa Sagem, se han producido
18.188.750 cédulas de ciudadanía
amarillas con hologramas, que se suman a
las 9.974.674 cédulas producidas entre
el año 2000 y 2005, para un total de
28.163.424 cédulas amarillas con
hologramas producidas en el país en los
últimos nueve años.


Boletín informativo Registraduría Nacional del Estado Civil

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