SERVICIO AL COLOMBIANO
Encuestas de satisfacción del Servicio al Colombiano y la Atención de PQRSDC´S en la Registraduría Nacional del Estado Civil.
La Registraduría Nacional del Estado Civil – RNEC le agradece estos minutos de su tiempo y su colaboración. Para nosotros es muy importante conocer información relacionada con los usuarios que acceden a los servicios y tramitan Peticiones., Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Consultas ante nuestra Entidad. Con la información suministrada por nuestros usuarios en las encuestas que se presentan a continuación, pretendemos gestionar acciones orientadas a mejorar y fortalecer el servicio al colombiano y la atención a Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Consultas en la RNEC. Por favor ingrese a la encuesta en la que desea participar haciendo clic en las siguientes opciones:
Atención, ciudadano
La Registraduría Nacional del Estado Civil reactiva la atención presencial en todas sus sedes a partir del próximo lunes 8 de junio.
- La inscripción en el registro civil se adelantará en las notarías con funciones registrales. Los municipios que no tengan notaría, están autorizados para adelantar el trámite en las registradurías correspondientes.Consulte aquí las Oficinas habilitadas
- Con el fin de proteger la salud de niños y niñas, los trámites de tarjeta de identidad por primera vez continuarán suspendidos mientras se mantengan las medidas de aislamiento preventivo.
- La solicitud de cédula por primera vez, así como la entrega de estos documentos se realizará a través de agendamiento web. Las oficinas que no cuenten con esta herramienta permitirán únicamente el ingreso del solicitante. Consulte las oficinas que requieren agendamiento aquí
- Las solicitudes de copias de registro civil seguirán recibiéndose a través del correo electrónico, los interesados podrán consultar en la página web los correos de destino de acuerdo con cada delegación departamental. Consulte los correos electronicos aquí
