La Registraduría Nacional de Estado Civil adelantó la revisión y ajuste de sus macroprocesos, procesos y procedimientos institucionales durante el primer bimestre de 2016, en virtud de la cual resultó necesario adoptar un nuevo esquema de macroprocesos y procesos orientados a adelantar una gestión pública eficaz, eficiente y efectiva, optimizar su funcionamiento, garantizar la prestación oportuna y de calidad en el servicio y dar cumplimiento a las actividades y metas programadas en sus planes, programas y proyectos. Esto de conformidad con su política de calidad:
Constitucional y legalmente la RNEC es la entidad encargada de identificar a las personas, llevar su registro civil y organizar los procesos electorales en el país, para lo cual cuenta con un sistema de gestión de la calidad orientado al cumplimiento de la misión institucional de manera eficiente, eficaz y efectiva, de acuerdo con las necesidades y expectativas de los colombianos, promoviendo valores cívicos y democráticos, mediante la asignación de recursos, la innovación tecnológica de los sistemas de información, la cultura del mejoramiento continuo con un talento humano competente y comprometido.
| Tipo de archivo | Descripción | Acciones |
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Resolución 7413 del 11 de agosto de 2016 (PDF - 981.8 KB)
Miércoles, 11 de agosto de 2016 "Por la cual se adoptan los Macroprocesos y Procesos de la Registraduría Nacional del Estado Civil-RNEC" |
| Tipo de archivo | Descripción | Acciones |
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Resolución 6620 del 26 de junio de 2019 (PDF - 48.1 KB)
Miércoles, 26 de junio de 2019 "Por la cual se adoptan la ISO/TS 54001:2019, los procesos y procedimientos, roles y responsabilidades del Macroproceso Electoral y el Plan de Desarrollo del Servicio Electoral- PDSE y demás instrumentos de Calidad del Servicio Electoral de la Registraduría Nacional del Estado Civil-RNEC" |