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Procedimiento de PQRSDyC
Martes 3 de enero de 2017.

Dar respuesta completa y de fondo a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y consulta mediante la recepción, análisis, trámite y solución de los mismos con el fin de cumplir el derecho fundamental de los colombianos


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Resolución 12011 de 2015
Jueves 4 de agosto de 2016.

Por la cual se establecen los lineamientos para el trámite de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Consultas en la Registraduria Nacional del Estado Civil y se deroga la Resolución N° 6890 de 2014


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Formulario de Atención al Ciudadano
Jueves 4 de agosto de 2016.


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Formulario recepción verbal atención PQRSD´s
Jueves 4 de agosto de 2016.


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